Добрый день.

Заметил, что в адресах нет нашего дома - Сибиряков-Гвардейцев, 28. Мы обслуживаемся у Гаранта с Февраля. Меньше чем за год дом из новостройки превратился к помойку и приют для алкашей\бомжей. Оставил отзыв на Флампе, сюда его продублирую, можно так же его разместить на сайте. "Обслуживаемся у Гаранта с Февраля 2017 года, до этого была УК Квартал-Премиум, и многие жильцы нашего дома считали, что хуже, чем Квартал управляющей компании в городе нет. Оказалось - есть, Гарант.

Достучаться с какой то конкретной проблемой до руководства абсолютно невозможно, а на прямые претензии идет жесткий игнор. До этого у КП на доме работала одна женщина, она и уборщица и дворник в одном лице, дом был идеально чистый! Каждое утро она убирала двор, снег сама чистила, и вечером мыла подъезд. Никогда у меня не возникала мысли, что в доме грязно, даже лифты от "наскальной живописи" регулярно и успешно оттирались.

Сейчас же, у Гаранта, Уборщица моет подъезд по непонятному графику...один раз кода нибудь на неделе, лифты все исписаны, постоянная грязь и мусор, площадки вообще похоже раз в две недели моются (Претензии не помогают, т.к. по журналу у нее всё ОК, моется регулярно, какой то из жильцов расписывается, что всё помыто)

Дворников аж целых три...или четыре...их всегда толпа, но всё что они делают - это сидят в подсобном помещении, курят и, иногда, выпивают. Детская площадка постепенно приходит в негодность, мусорные баки постоянно сломаны. Постоянно кто-то ломает доводчик на двери, и УК не стремится исправить эту ситуацию, хотя не раз говорили и о камерах, и о том, чтобы сделать этот доводчик антивандальным (тупо приварить).

Теперь минутка абсурда - силами УК в нашем подъезде появилось такое чудо как доска объявлений (к слову, когда был Квартал Премиум, их было две в подъезде), но на доске постоянно висит гора рекламы (которую вроде как уборщица должна регулярно убирать), а работники УК приклеивают объявления клеем на входную дверь!!! Идиотизм высшей степени! Сами работники - представители неблагополучных слоев населения. С одной стороны, то что УК пытается помогать таким людям в трудоустройстве - это хорошо. Но при этом никто не пытается рассказать им как надо правильно и качественно работать, поэтому работа выполняется кое как, возле дома регулярно толпа маргиналов, алкашей, бомжей, и все тусуются с представителями Гаранта в нашем доме. Не удивлюсь, если они еще и в подъездах или подсобке ночуют, с помощью рабочих нашего дома. Повторюсь, может это и совпадение, район наш как никак способствует проживанию таких личностей, но при прошлой УК такого не было, им просто не к кому было приходить в доме.

Теперь о бюрократии. В современном мире давно принято, что все официальные данные, запросы, письма, квитанции без бумажного оригинала не имеют никакой юридической силы. Все это прекрасно знают...но не Гарант!

С Февраля в моем почтовом ящике не было ни одной квитанции, ни одного письма, которое бы информировало меня о состоянии моего лицевого счета и начислениях за квартплату (хотя это их прямая обязанность, которая прописана в договоре).

На днях ко мне пришел представитель компании (так и не представился) и попросил расписаться в листе, написанном от руки(!), в котором были перечислены все квартиры и их задолженности. Господа, это дикость!

Неужели компания считает, что мы настолько глупы, чтобы ставить свою подпись направо и налево в непонятных документах. В общем из этого, думаю, понятно, что с документооборотом у УК всё очень плохо...его просто нет.

Год назад жильцы нашего дома поднимали вопрос о смене УК, и некоторая инициативная группа с трудом и боем добилась своего, сменив "мутный" Квартал Премиум на самую крупную УК города Кемерово - Гарант ЖКХ". Если вы читаете это - не совершайте нашей ошибки, не делайте этого. Наверное есть УК и похуже Гаранта...но если есть альтернатива - выбирайте внимательнее... Гарант - однозначный колхоз, и на условия, прописанные в договоре, на ваши претензии, письма, просьбы - на всё им глубоко плевать!"

 

Отправлено: 30 November, 2017

a.gorin88@gmail.com